Está com alguma dúvida sobre a nossa plataforma? Veja aqui as principais perguntas respondidas.

Todos os itens das coleções são altamente customizáveis, com diversas opções de papéis, bordas, cores, fontes e textos. Além disso, é possível adicionar itens como luva em papel vegetal, diferentes tipos de fitas, fios e lacres de cera.

Não trabalhamos com provas, visto que não há necessidade. A Ponto e Papel é uma plataforma inovadora em que você customiza e, instantaneamente, visualiza como sua arte ficará quando impressa.

Somos a primeira plataforma online brasileira que permite que você customize seus convites sem sair de casa. Sendo assim, não possuímos loja física.

Nós trabalhamos apenas com a entrega da papelaria já impressa para garantir a qualidade dos nossos produtos.

Temos o cuidado de disponibilizar apenas os tons de impressão que se diferem minimamente dos tons vistos em monitores. No entanto, pequenas diferenças podem ocorrer dependendo do seu monitor.

Infelizmente não é possível. Devido à nossa agilidade, os pedidos já pagos entram instantaneamente na fila de produção. Para acrescentar mais convites, será necessária uma nova compra respeitando o pedido mínimo.

Em caso de eventos de médio e grande porte, o ideal é fazer a entrega dos convites com seis a quatro meses de antecedência. No caso de eventos intimistas, o prazo de entrega pode ser com até três meses de antecedência. Para saber com quanta antecedência deve ser feito o pedido, defina o prazo da entrega para seus convidados e adicione o prazo de produção e frete dos convites. Esse cálculo também vale para outros itens a serem entregues com antecedência, como o Manual dos Padrinhos. Se você deseja adquirir o Save the Date, poderá planejar a entrega com até um ano de antecedência.

Idealmente, se planeje para receber o restante da papelaria com, no mínimo, um mês de antecedência da data do evento. Dessa forma, você estará tranquila quando chegar o grande dia. Para isso, lembre-se de calcular em conjunto o prazo de produção e frete dos itens escolhidos.

Claro! Como cada item é vendido de forma separada, você pode escolher apenas os itens que julgar necessários em qualquer uma das nossas coleções ou em nossa aba de itens exclusivos.

Com certeza. Como você mesmo customiza todos os textos da papelaria, você pode escrever no idioma que preferir.

Somos uma empresa preocupada com o meio ambiente. Nós optamos por embalar todos os itens frágeis um a um com papel seda. Fique tranquila, os seus convites estarão protegidos! 

No entanto, ao utilizar luvas vegetais como envelopes, é essencial o uso de embalagem plástica individual. Essa medida visa assegurar que o papel vegetal permaneça íntegro, protegendo-o da possível deformação causada pela umidade associada às mudanças climáticas.

 

Sabemos que, por vezes, escolhas podem ser um pouco desafiadoras. São tantas opções no mercado que nem sempre sabemos qual a nossa preferência ou qual combina melhor com o evento. Não se preocupe, clique aqui e saiba mais sobre nosso serviço.

Nós queremos que tudo seja exatamente como você imaginou! Caso sonhe com algum item de papelaria que não está disponível em nosso site, entre em contato aqui e peça uma criação exclusiva para o seu dia.

Atualmente, trabalhamos com pagamentos:

  • Cartão de crédito em até seis vezes sem juros
  • Débito online para o Banco do Brasil e o Bradesco
  • Boleto bancário

Caso prefira fazer o pagamento por PIX, entre em contato diretamente pelo WhatsApp para finalizarmos o seu pedido e enviarmos o link PIX.

Sua segurança é fundamental para nós. Pensando nisso, optamos por oferecer o pagamento em um ambiente seguro, feito diretamente com o PagSeguro.

Todos os pagamentos devem ser feitos no ato da compra, pois os itens comprados serão encaminhados imediatamente para a fila de produção. No entanto, oferecemos diferentes opções de parcelamento em cartões de crédito.

A Ponto e Papel tem muito orgulho de ser brasileira! Determinada em alcançar todos os cantinhos do país, nós entregamos para todos os estados.

Atualmente, enviamos todas as encomendas através do Sedex, Jadlog e Loggi Coleta. Ao finalizar sua compra, você pode escolher a transportadora desejada.

Adicione os itens desejados ao carrinho e inicie o processo de compra. Ao adicionar o CEP de entrega, aparecerão as opções de fretes disponíveis para a sua região e seus respectivos valores.

Todos os pedidos são enviados com o código de rastreamento por e-mail, assim você poderá acompanhar todo o trajeto da sua papelaria até chegar em sua casa.

Temos a pontualidade como um de nossos valores inegociáveis. Sempre iremos respeitar o prazo de produção de todos os nossos produtos. No entanto, não podemos nos responsabilizar por atrasos ou quaisquer danos decorrentes do transporte feito pela transportadora escolhida no ato de compra.

Você poderá realizar o cancelamento do pedido em até 7 dias corridos após o pagamento. Iremos efetuar a restituição integral do valor pago no prazo de até 30 dias úteis.

Antes de entregarmos, revisamos toda a encomenda para evitarmos que itens cheguem em sua casa com defeito. No entanto, caso algum item tenha chegado com um defeito ou erro, podemos avaliar a troca caso seja comunicada através do e-mail ou WhatsApp em até 7 dias corridos. Entre aqui e saiba mais sobre o assunto.

Como o pedido foi customizado exclusivamente para você, não aceitamos devoluções. Para entender melhor sobre o assunto, clique aqui.

Sem ideia de como começar?

Criar algo novo pode parecer desafiador, então estamos aqui para te ajudar em cada etapa do caminho.

Sua jornada começa aqui

Aprenda como utilizar nossa plataforma com nosso guia do passo a passo. Deixe a customização dos seus produtos ainda mais fácil e conte com nosso auxílo em cada etapa do processo.

Tudo sobre papelaria

A papelaria de casamento pode ser confusa com tantos itens para escolher. Criamos um material para explicar cada um deles, assim você pode cuidar de todos os detalhes sem preocupação.

Encontre todos os detalhes para seu grande dia em um só lugar, criados com muito amor e carinho para você

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Nossas coleções são compostas por convites, envelopes, menus, cartões, entre outros itens, cada coleção tem uma estética e identidade visual própria.

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Criamos itens exclusivos como porta aliança, planner, caixas, entre outros para incrementar sua papelaria. Podendo ser customizados de acordo com o estilo do casamento.

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Indecisa sobre qual a customização ideal para o seu dia ou gostaria de algo a mais? Ajudaremos você a encontrar e customizar a coleção perfeita, além de criarmos itens diferenciados.